Hráč z Malajsie porušil pravidla sportovních sázek. Kasino zabavilo všechny jejich výhry a zablokovalo účet. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se zaměřujeme pouze na stížnosti týkající se online kasin.
Automaticky přeloženo:
M777 Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 504 RM
M777 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Začínám hrát na této malajsijské online kasino platformě "M777" v lednu, několikrát jsem vložil peníze a zatím jsem neprovedl žádný výběr. Jsem hráč sázkových kanceláří, takže vkládám a také beru bonus z platformy. Tato platforma společnosti má pravidlo sázkové kanceláře, podle kterého můžete sázet pouze na „Světový pohár", „Mistr UEFA", „UEFA Europa", „Anglický premiér", „Bundesliga", „Itálie Serie A", „Ligue 1" „LaLiga". Nejdřív jsem si nevšiml pravidel, tak jsem hrál jinou zápasovou ligu mimo pravidla. Dále jsem prohrál všechny peníze a provedl vklad znovu, tentokrát mě jejich zákaznický servis varoval před T&C sázení. Dodržoval jsem jejich pravidla a začal jsem sázet na ligu, kterou jsem uvedl výše, a dosáhl jsem svého cíle „25x". Během půlnoci jsem se s nimi pokusil provést svůj první výběr, čekal jsem hodinu nebo více, takže jsem je zkusil kontaktovat přes WhatsApp. Řekli mi, že musí počkat na herní zprávu od poskytovatele hry, něco takového. mezitím čekání jsem jim řekl, aby zrušili svůj výběr, protože stále chci pokračovat ve hře, takže zrušili můj výběr a vrátili mi herní kredit a pak pokračuji ve hře během toho dne. Druhý den poté, co se probudím, se snažím přihlásit zpět ke svému účtu a zjistil jsem, že můj účet zablokovali, a snažím se je kontaktovat na WhatsApp. Začnou se mi vymlouvat na chybu systému nebo problém s poskytovatelem hry a nakonec mi rovnou zablokovali kontakt na WhatsApp.
URL 1: https://m777gaming.com/
URL 2: https://m777pro.com/
Právě jsem zjistil, že to bývalo na seznamu na casinoguru "https://casino.guru/M777-Casino-review"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený ekaz91,
Po přečtení vaší stížnosti jsme si uvědomili, že tato stížnost souvisí se sportovním sázením, ale pokud se mýlím, opravte mě. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, mohu se zeptat, kde jinde mohu podat stížnost na sportovní sázení? Mezitím už nezáleží na tom, zda se tato stránka zabývá pouze hrou s živými dealery nebo sloty. Dnes jsem zde, protože jsem byl podveden phishingovou online kasinovou platformou. Cítím se znechucen touto nepoctivou online kasinovou platformou. Hrál jsem měsíc, abych dosáhl cílového požadavku vybrat svůj vítězný zůstatek a nakonec mi celý zůstatek zabavili. I když vím, že nemají hloubku na vyplácení, snažil jsem se přesvědčit jejich zákaznickou podporu, aby zaplatili polovinu mých výher nebo méně, což bude v pořádku. Místo toho mě prostě začnou blokovat na svých sociálních sítích a webových stránkách. Díky nestandardní zákaznické podpoře a nečestným službám si tato platforma online kasina nezaslouží žádnou dobrou pověst.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď a pochopení, ekaz91, ozvu se vám e-mailem. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
