Hráč z Malajsie byl informován, že jeho výběr byl odmítnut a účet byl pozastaven kvůli vyšetřování. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
M777 Casino - Hráčův účet byl pozastaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 420 RM
M777 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
M777 Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zakázali můj účet, poslali mi textovou zprávu, která mi řekla, že můj výběr byl zamítnut. Chtěli live chat, řekli mi, že můj účet byl předmětem vyšetřování, a pak mi zablokovali přístup k live chatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Dostali jste od kasina časový rámec, jak dlouho bude vyšetřování trvat? Kolik dní jste dostali textovou zprávu, která vás informovala o vašem odmítnutém výběru? Mohli byste prosím poslat snímek obrazovky na adresu petronela.k@casino.guru ? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
