Hráčka je nespokojená s procesem ověření, protože během něj ztratila rovnováhu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
LyraCasino - Hráč je nespokojen s procesem ověření.
Automaticky přeloženo:
Částka: 43 000 €
LyraCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
LyraCasino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi špatné kasino. Vyhrál jsem Mega Jackpot 43 000,00 a ověření trvalo věčnost. Mezitím to bylo nevyřízené, protože nutkavý gambler v těch dnech všechno prohrál.
Měli by být zodpovědní za to, že si nevšímají červených vlajek.
Odmítají cokoliv vrátit.
Říkat jim, že je ohromující vyhrát a být bez poplatků za lékařskou péči.
Prostě je to nezajímá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj tobrynjarsde,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s LyraCasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
