DomůStížnostiLyraCasino - Hráč je nespokojen s procesem ověření.

LyraCasino - Hráč je nespokojen s procesem ověření.

Automaticky přeloženo:

Částka: 43 000 €

LyraCasino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka je nespokojená s procesem ověření, protože během něj ztratila rovnováhu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi špatné kasino. Vyhrál jsem Mega Jackpot 43 000,00 a ověření trvalo věčnost. Mezitím to bylo nevyřízené, protože nutkavý gambler v těch dnech všechno prohrál.

Měli by být zodpovědní za to, že si nevšímají červených vlajek.

Odmítají cokoliv vrátit.

Říkat jim, že je ohromující vyhrát a být bez poplatků za lékařskou péči.

Prostě je to nezajímá.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj tobrynjarsde,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s LyraCasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený tobrynjarsde,

Zatím jsme od vás neobdrželi žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud neodpovíte do 7 dnů, stížnost bude uzavřena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky