Hráčka je nespokojená s procesem ověření, protože během něj ztratila rovnováhu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
LyraCasino - Hráč je nespokojen s procesem ověření.
Automaticky přeloženo:
Částka: 43 000 €
LyraCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi špatné kasino. Vyhrál jsem Mega Jackpot 43 000,00 a ověření trvalo věčnost. Mezitím to bylo nevyřízené, protože nutkavý gambler v těch dnech všechno prohrál.
Měli by být zodpovědní za to, že si nevšímají červených vlajek.
Odmítají cokoliv vrátit.
Říkat jim, že je ohromující vyhrát a být bez poplatků za lékařskou péči.
Prostě je to nezajímá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj tobrynjarsde,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s LyraCasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
