Výběr hráče je zpožděn o 2 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Lunar Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 90 €
Lunar Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.4
Lunar Slots Casino má index bezpečnosti 5,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, tak od soboty čekám na odběr a stále nedorazil. Napsali na podporu svou odpověď, že nemají přístup k financím a dali mi e-mail finance@lunarslots.com a oni mi ani neodepsali. A pokud chci zrušit svůj výběr a hrát si s ním, ale nemůžu, protože promo, které jsem použil, umožňuje vybrat pouze 5x vklad. Velmi nepříjemná zkušenost. Jako důkaz přikládám SS.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj senolismedolis,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lunar. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj účet je již několik měsíců ověřen. Bonus byl použit s promo WEEKEND. Před 2 dny jsem mluvil s podporou a včera jsem napsal e-mail.
Automaticky přeloženo:
