Výběr hráče je zpožděn o 2 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Lunar Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 90 €
Lunar Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, tak od soboty čekám na odběr a stále nedorazil. Napsali na podporu svou odpověď, že nemají přístup k financím a dali mi e-mail finance@lunarslots.com a oni mi ani neodepsali. A pokud chci zrušit svůj výběr a hrát si s ním, ale nemůžu, protože promo, které jsem použil, umožňuje vybrat pouze 5x vklad. Velmi nepříjemná zkušenost. Jako důkaz přikládám SS.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj senolismedolis,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lunar. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj účet je již několik měsíců ověřen. Bonus byl použit s promo WEEKEND. Před 2 dny jsem mluvil s podporou a včera jsem napsal e-mail.
Automaticky přeloženo:
