DomůStížnostiLunar Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Lunar Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 90 €

Lunar Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 21.3.2023 | Vyřešena : 27.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o 2 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, tak od soboty čekám na odběr a stále nedorazil. Napsali na podporu svou odpověď, že nemají přístup k financím a dali mi e-mail finance@lunarslots.com a oni mi ani neodepsali. A pokud chci zrušit svůj výběr a hrát si s ním, ale nemůžu, protože promo, které jsem použil, umožňuje vybrat pouze 5x vklad. Velmi nepříjemná zkušenost. Jako důkaz přikládám SS.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj senolismedolis,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lunar. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, můj účet je již několik měsíců ověřen. Bonus byl použit s promo WEEKEND. Před 2 dny jsem mluvil s podporou a včera jsem napsal e-mail.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Obdržel můj výběr. Je smutné, že musíte podat stížnost, abyste dostali své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme senolismedolis, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky