Hráč z Meklenburska-Předního Pomořanska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Mám problémy s výplatou.
Obdržel jsem následující odpověď: „Ano, pokud vidím, náš finanční tým vrátil vaši žádost o výběr, protože si všiml, že vám stále chybí některé sázky, konkrétně 1x vklad, je to nutné k provedení výběru, musíte hrát a vsadit alespoň 373 € navíc.
Musíte hrát minimálně o 373 € navíc.
Toto je sázka nutná k výběru vkladu."
Můžeš mi pomoci?
Problém je jak je psáno výše. Neobdržel jsem žádnou platbu. HG Silke
Děkuji za odpověď, Caprera2002. Splnili jste mezitím požadavky na sázení vkladů, jak to vyžaduje kasino?