Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože kasino nereaguje. Stížnost byla vyřešena, protože hráčka ověřila svůj účet a obdržela výplatu.
Automaticky přeloženo:
LuckyMe Slots Casino UK - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: £140
LuckyMe Slots Casino UK
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino LuckyMe Slots Casino UK má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Váš zákaznický servis je velmi špatný.....
nelze Vás nijak kontaktovat....už velmi dlouho čekám na potvrzení dokumentů....
a mohl jsem si převést výhru na svůj bankovní účet
Nemohu hrát hry o své peníze – hry jsou zablokovány
prosím opravte vše a více respektujte své zákazníky a usnadněte zákazníkovi kontaktovat zákaznický servis
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj královské ženy,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s xxx Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, všechny podklady jsem odeslal 13.5.23...musí všechny podklady schválit. Napsal jsem jim několik e-mailů, ale nedostal jsem odpověď....nebyl žádný kontakt ze strany kasina...ignorují mě..[Poslal jsem dokumenty - pas, doklad o adrese, bankovní karty, o můj příjem, bankovní doklad, odkud příjem pochází]
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj královské ženy,
Jak již bylo zmíněno výše, ověření může trvat až 14 dní a jelikož jste své dokumenty odevzdali teprve před týdnem, mohu jen doporučit počkat. Dejte nám prosím vědět do konce příštího týdne, pokud došlo k nějaké aktualizaci vašeho případu.
Automaticky přeloženo:
