Ano, rád bych znal důvod. A samozřejmě bych nakonec rád dostal příležitost hrát.
Existuje mnoho nejistot, které mě znepokojují a které mohou potkat ostatní hráče (aspoň ať vědí, že v tomto kasinu mohou mít podobné problémy).
Protože stále nerozumím, byl jsem to jen já, kdo byl omezen v pokračování hry, nebo všichni hráči?
Protože podle emailu na můj dotaz: "Už týden nemůžu hrát ve Vašem kasinu! Protože jste mi omezili sázky. Co s tím mají společného technické problémy? Odpovězte prosím, jen já mám takový "problémy" nebo ostatní hráči se také potýkají s tím, že nemohou uzavírat sázky A hlavně - jak dlouho mám ještě čekat, kdy mohu pokračovat ve hře?
Odpověděli mi takto: „Vážený kliente,
Vezměte prosím na vědomí, že to postihlo každého, a proto usilovně pracujeme na vyřešení tohoto problému. Děkujeme za pochopení a jakmile bude vše v pořádku, budeme vás informovat."
a také řekli, že tento problém bude vyřešen minulý týden...
(Mohu poslat korespondenci, kamkoli řeknete, a také snímky obrazovky, ale z nějakého důvodu sem nemohu nahrávat soubory)
Celkem vzato:
Proč mám zablokováno hraní?
Mám tento problém jen já nebo je to v tuto chvíli stejné pro všechny hráče?
Kdy, alespoň přibližně, dostanu přístup k pokračování ve hře?
No a nepovinná otázka, ale pokud na ni odpoví, budu také rád: "v historii transakcí jsem si všiml, že se ukázalo, že přidali nějaký vklad ~100 $ (tento vklad jsem neprovedl) a smazali ho. To je trochu divné a rád bych v kasinu zjistil, co to bylo?"
Yes, I would like to know the reason. And of course, in the end, I would like to be given the opportunity to play.
There are a lot of uncertainties that concern me and that other players may encounter (let them at least know that they may have similar problems at this casino).
Because I still can't understand, is it just me who was restricted from continuing the game or all players?
Because according to the email to my question: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
They answered me like this: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
and they also said that this issue would be resolved last week...
(I can send the correspondence wherever you say and screenshots too, but for some reason I can't upload files here)
All in all:
Why am I blocked from playing?
Is it just me who has this problem or is it the same for all players at the moment?
When, at least approximately, will I be given access to continue playing?
Well, and an optional question, but if they answer it, I will also be glad: "in the transaction history I noticed that it turns out that they added some deposit of ~$100 (I did not make this deposit) and deleted it. This is a bit strange and I would like to find out from the casino what it was?"
Да, я хотел бы знать причину. Ну и в итоге конечно хотел бы чтобы мне открыли возможность играть.
Очень много неясностей, которые меня волнуют и с которыми другие игроки могут столкнуться (пусть хотя бы знают, что у них могут возникнуть подобные проблемы в этом казино).
Потому что я до сих пор не могу понять, это только мне ограничили возможность продолжить игру или всем игрокам?
Потому что по имейлу на мой вопрос: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
мне ответили вот так: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
а еще говорили, что этот вопрос решат еще на предыдущей неделе...
(переписку могу скинуть куда вы скажете и скриншоты тоже, просто почему-то здесь не получается загрузить файлы)
В общем:
Почему мне заблокировали возможность играть?
Это только у меня такая проблема или у всех игроков в данный момент такая же ситуация?
Когда хотя бы ориентировочно мне откроют доступ для дальнейшей игры?
Ну и необязательный вопрос, но если мне на него ответят, то буду тоже рад: "в истории транзакций я заметил, что мне оказывается добавили какой-то депозит ~100$ (я не совершал этого депозита) и удалили его. Это немного странно и хотелось бы узнать у казино что это было?"
Automaticky přeloženo:
