DomůStížnostiLuckygames.io Casino - Hráčova rovnováha zmizela.

Luckygames.io Casino - Hráčova rovnováha zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Luckygames.io Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Španělska si stěžuje, že jeho rovnováha zmizela po vypnutí počítače. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem na kostky, dokud jsem nevypnul počítač kladným zůstatkem, a když jsem vstal další den a zapnul ho, najdu rovnováhu na nule. Říkají, že jsem ztratil všechno v jednom běhu, což se také stalo s vypnutým počítačem. Je gotcha.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vicente,


Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Máte nějaké snímky obrazovky, které ukazují částku, kterou jste měli na svém zůstatku, než jste počítač vypnuli? Byl byste tak laskavý a předal mi svou herní historii na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru?


Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.


S pozdravem,

Kristina


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vicente,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky