DomůStížnostiLuckyBird Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.

LuckyBird Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 199,5 €

LuckyBird Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 26.7.2021 | Stížnost je uzavřena : 11.8.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Španělska vložil peníze na účet v kasinu, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. I kdybychom předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zaregistrujte se mi portál a nunca recibí mis fondos en este portál.

Dicen que me los devuelven pero siguen sin hacerlo un día y otro.

Espero puedan ayudarme estoy harto de mandarles mensajes y extractos bancarios.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý janquel,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Chtěl bych vás varovat, že pokud vaše vklady nikdy nebyly připsány na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratily, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu.

Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli? Zašlete prosím své potvrzení o platbě spolu s veškerou související komunikací na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po pěti dnech boje o to, aby se prostředky objevily, a řekli mi, že mi ji pošlou na kartu, přidali ji na účet kasina, dejte si pozor na toto kasino a bratry, které znají ze sesterských kasin, že mám účty uzavřené kvůli hazardu .


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„Dobrý den, včera se prostředky objevily na kasinovém účtu, když jsem jim řekl, že si jako kouzelná hůlka uplatním nárok na Casino guru.

V kasinu supercat jsem odstranil svůj účet kvůli hazardu, musel jsem vzít v úvahu více než 2000 eur a oni nekontrolovali můj účet, dokud jsem neztratil všechno, odmítli každý výběr s výmluvami.

Jedná se o stejnou adresu a stejnou databázi.

Využívají hazardu.

Vše nejlepší.


Dobrý den, poté, co jste mi řekli, abych se nebál, že pošlu výpis a já bych dnes obdržel vklad na můj účet, přidali jej k prostředkům mého účtu v kasinu.

Vše nejlepší."

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Janqueli, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení k uzavření této stížnosti nebo existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Za odpověď předem děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený janquel,

Obdrželi jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

I kdybychom předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky