Hráč ze Španělska vložil peníze na účet v kasinu, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. I kdybychom předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
LuckyBird Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 199,5 €
LuckyBird Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.8
LuckyBird Casino má index bezpečnosti 4,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaregistrujte se mi portál a nunca recibí mis fondos en este portál.
Dicen que me los devuelven pero siguen sin hacerlo un día y otro.
Espero puedan ayudarme estoy harto de mandarles mensajes y extractos bancarios.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý janquel,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vás varovat, že pokud vaše vklady nikdy nebyly připsány na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratily, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu.
Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli? Zašlete prosím své potvrzení o platbě spolu s veškerou související komunikací na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po pěti dnech boje o to, aby se prostředky objevily, a řekli mi, že mi ji pošlou na kartu, přidali ji na účet kasina, dejte si pozor na toto kasino a bratry, které znají ze sesterských kasin, že mám účty uzavřené kvůli hazardu .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Dobrý den, včera se prostředky objevily na kasinovém účtu, když jsem jim řekl, že si jako kouzelná hůlka uplatním nárok na Casino guru.
V kasinu supercat jsem odstranil svůj účet kvůli hazardu, musel jsem vzít v úvahu více než 2000 eur a oni nekontrolovali můj účet, dokud jsem neztratil všechno, odmítli každý výběr s výmluvami.
Jedná se o stejnou adresu a stejnou databázi.
Využívají hazardu.
Vše nejlepší.
Dobrý den, poté, co jste mi řekli, abych se nebál, že pošlu výpis a já bych dnes obdržel vklad na můj účet, přidali jej k prostředkům mého účtu v kasinu.
Vše nejlepší."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Janqueli, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení k uzavření této stížnosti nebo existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Za odpověď předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
