DomůStížnostiLucky Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Lucky Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £3 050

Lucky Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení dva týdny před odesláním této stížnosti. Nebylo zpracováno. Hráč se rozhodl zavřít svůj účet casino.guru, proto jsme nemohli pokračovat v této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žádost o výběr 27. prosince 22

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený ibrahimshafi91,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hráč se rozhodl zavřít svůj účet casino.guru, než se nám podařilo pomoci. S reklamací jsme proto nemohli pokračovat a byli jsme nuceni ji zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky