Hráčovi ze Spojených států byly jeho prostředky z účtu zmařeny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Lucky Tiger Casino - Aktivní zůstatek hráče byl snížen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 000 $
Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jo, jak to jde, jsem k tomu všemu teď úplně nový, stejně jako první kasino, které jsem hrál online, a ve skutečnosti se mi to opravdu líbilo, včera jsem vložil přímo kolem 300 $ v bitcoinech a při hraní jsem vyhrál asi 9 500 $, které neudělali nedejte mi žádný bonus nebo nic, takže to bylo jen rovné s mými penězi, ale v jednu chvíli se mi opravdu dobře dařilo, když jsem hrál, šel jsem do slotu, který je tři sedmičky, je to jedna výplatní řada a maximální sázka na pokoj je 2,50 $ Bylo mi řečeno, pokud se nemýlím Bylo mi několikrát řečeno, že moje Max sázka by byla Myslím, že 50 babek, to je to nejvyšší, co jsem viděl, jakoukoli hru mi umožňuje, abych mohl sázet kromě karet takže jsem hrál v té místnosti a já jsem jedním z mých prvních pinů byla dobrá výhra 200 babek se mi to moc nelíbilo, protože maximální sázka byla jen 2,50, ale já jsem hrál pomalu, užíval jsem si to, takže jsem tam hrál Nejsem si jistý, jestli bych to dal na automatická otočení nebo co, ale bylo to po velmi malém množství otočení Podíval jsem se a všiml jsem si, že mých 9 000 $ řeklo o něco více než 3 000 $, hned jsem vyskočil, ukázal, že moje žena II zasáhla točení znovu a všiml jsem si, ale při každém otočení mi to z účtu odebíralo 3 4500, ale neplatilo mi to podle toho ne, tak to je, takže jsem měl doslova 7 000 $ pryč během několika minut, byl jsem v místnosti celkem asi 7 nebo 8 minut, všechny ty peníze pryč, vypadnu, hrál jsem trochu víc, nechtěl bych Nehraju nějaké karty, protože mě už unavovalo, že jsem s nimi v chatu, bylo to prostě šílené a byly 3 ráno. Opravdu jsem si neuvědomil, že jsou takhle nahoře, nemyslíš pořád tak, jako na 5:00 ráno jsem se k němu natáhl a řekl mu, co se stalo na první paní v chatu byla opravdu v pohodě vypadala a jde všechno máš pravdu maximum špatných je jen 2,50 $ a já jsem tam byl jen za méně než 10 minut poté se vrátí, když je pozastavena, a začne mi říkat, jak vkládám peníze do blackjacku a hraju si d tady a byl jsem jako jo, samozřejmě jsem hrál, že jsem to neměl s tím nic společného a hned jsem začal mít pocit, že se mi to škublo, požádala mě o e-mailovou podporu Dnes jsem to udělal asi pětkrát bez Odpověděli, že mi zavolali dříve, aby mi dali můj bonus za můj vklad, který mi původně nedali, a když jsem mluvil s jejím skutečným nonšalantem, byla jako ach no, takže jste byli, vsadili jste, že víte dvě 300 $ za rotaci, ne dokonce vědí, jak odpovědět, jak sakra vsadíte, že na hře 2 $ s jedinou výplatní linkou není šance v pekle bych vsadil žádné takové peníze na hru, která sakra ne sakra ne Jsem svobodný otec pět dětí tady, kde jsem na krizi vystěhování, je obrovská, toto bylo moje záchranné lano pro moji rodinu, nikdy bych za milion let nehrál pod pět nebo 6000 dolarů, nemáte tušení o úlevě na Hlasových tvářích, když jsem jim řekl, že jsem měl cesta ven, že se nebudeme muset potýkat, protože jsem vydělal nějaké peníze, které jsem slyšel od ne tělo nedostal jsem nic všeho, co mi bylo stále řečeno, byl dobře náš systém ukazující, že všechny výplaty byly provedeny správně dobře můj systém ukazující, že nejsou Opravdu potřebuji nějakou pomoc od kohokoli, kdo by mi zde mohl pomoci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Adame,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat celou svou historii her ve formátu Excel spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Potvrďte, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu.
Těšíme se, až se vám ozvu. Předem děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, promiň, myslel jsem, že jsi odpověděl od nich. Měl jsem tady celou úplnou zprávu. Nejsem si úplně jistý, jak dělat to, na co se ptáš. Nevím, jak získat moji úplnou historii čehokoli, takže v zásadě, ale opravdu rychle Vložil jsem u nich peníze téměř 300 $ prostřednictvím bitcoinů docela nových pro online kasina, zvláště v tu chvíli jsem vyhrál jackpot o 5 000 $ a pak jsem vyhrál asi o 4 000 $ více. Byl to krásný zážitek Testoval jsem různé hry a nedělal jsem klikli na hru s jednorázovou výplatou v jedné linii se sázkou max. 2,50 $. Což pro mě bylo důvod, proč jsem tam nebyl dlouho, protože to byla malá sázka, ale víte, že poté, co jsem odehrál několik roztočení, jsem nevěnoval dost pozornosti, ale všiml jsem si, že můj účet se změnil z 9 000 $ na méně než 3500 když jsem to poprvé zahlédl a zachytil, vyskočil jsem, ukázal své ženě a nevěděl, co dělat, přišel na to, že to musí být závada, znovu jsem točil a viděl jsem, že to otočení snížilo na téměř 3 000, myslím, že jsem jednu utratil více času jen snaha zorientovat se nesnažila se v tomto okamžiku ani vyhrát, byl jsem opravdu trochu v šoku a to se dostalo do vrcholných 2000s ... Okamžitě jsem opustil hru a snažil se sehnat chat, ale to bylo opravdu dlouhé zpoždění. Myslel jsem, že je normální, bylo 3:00 ráno. Nevěděl jsem, že jsou po ruce celou noc. Nevím asi tak o hodinu později, kdy jsem už ztratil 2000 nebo tak, které zbyly po této zkušenosti, což je také úžasné. Myslím tím, že před tímto bodem jsem si vedl opravdu dobře, poté, co ten bod mluví sám za sebe. Chad mi řekl, abych nechal e-mail s podporou. Udělal jsem, že jsem se několikrát vrátil do chatu, který mě znovu odkázal na ně, znovu dostal divný e-mail od podpory dnes o něčem úplně jiném, na co jsem si nikdy nestěžoval a chystal jsem se jít do povídejte si a sledujte, co se právě děje, ale já už cítím, že jsem v této situaci využíván. V tuto chvíli nejsem schopen nikoho přimět, aby mi na něco přímo odpověděl, a od začátku jsem mu říkal, že se nesnažím nic dělat a byl bych fér a spolupracoval s nimi na jakémkoli řešení, které bychom mohli vymyslet ale 100% zejména kvůli mé současné situaci s mojí rodinou, kterou jsem si myslel, že to byl přímý dárek od karmy, nebo jak to chcete nazvat, nechtěl jsem říct dar od Boha, v pekle není šance nechali tu hru pod 5 000 $ Nebral jsem žádný bonus, když jsem se zaregistroval, jen jsem provedl přímou hotovost a vyhrál jsem ... Nyní doslovně myslím to je to Nemohu vám ani vysvětlit, jak špatně to bude konec měsíce mě a mých pět dětí vystěhují z našeho místa a toto byla naše záchrana, takže cokoli, kdo mi může udělat, aby mi pomohlo, ocenil bych to
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můžete prosím požádat kasino o vaši historii her ve formátu Excel? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
