Hráč ze Spojených států je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Toto kasino je podvodné. Hra zaostávala a „dealer" zasáhl téměř všechno. Statisticky nemožné. Za desetiletí jsem nikdy neměl tak špatný běh. Vyhrajete 1,5 / 10 hand na blackjacku při hraní základní strategie? Bylo to komické sledovat, jak dealer show 5, pak mít 4 turn-up, pak být rozdány 4, 2, a pak 6. Happend, jako je to půl tuctu krát v krátkém časovém období. Pozor!!!!
Milý Carl,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Milý Carl,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Ahoj,
Nemám žádné další důkazy; za těchto okolností si nejsem jistý, jak bych toho získal, protože jsem hrál proti počítači a hra se pohybovala velmi rychle. Co se však stalo, bylo to, že počítač vyhrával ruce rychlostí 80–90%, což prostě není možné. A karty, které byly rozdány, byly velmi podezřelé, zvláště když se to stalo opakovaně. Toto je jediné „kasino", které jsem ztratil na blackjacku, a stalo se to rychle. Vím, jak hrát a vím, jak mohou běhat běhy, ale to, co jsem zažil, nebylo statisticky možné.
Milý Carl,
Prosím, pochopte, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případě bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli pro nás není možné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a tuto stížnost můžeme kdykoli znovu otevřít.
Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ. Tuto stížnost nyní odmítnu. Děkuji za pochopení.