Hráč z Kalifornie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata dosud nepřišla. Tým pro stížnosti oznámil, že hráčka potřebuje poskytnout celou svou herní historii, aby mohla pokračovat ve svém případu, ale potřebné důkazy nebyly předloženy navzdory několika žádostem. Kvůli nedostatku podkladů byla reklamace zamítnuta. Hráčce bylo doporučeno, aby znovu otevřela stížnost, jakmile bude moci poskytnout požadované informace.
toto šťastné červené kasino by nemělo fungovat, protože jsou doupata a podvedeni, měli by dostat ban nebo tak něco, protože lidé, kteří zde pracují, nejsou čestní a nevyplácejí výhry, mám výhru 1000 $, kterou zrušili poté, co jsem zaplatil jejich sázku 50x byla to sázka o 8 000 a řekli mi, ať počkám, až mi pošlou e-mail, takže jsem hrál své výhry Vím, že jsem neudělal nic špatného, takže jsem své výhry hrál na živém dealerovi mimo knower, poslali mi e-mail a řekli mi, že mé výhry zrušili a vzali mi všechny peníze a přeladili můj vklad wtf je to ten list, vezmu to úřadům, neměli by provozovat toto kasino
Kompletně jsem si ověřil, že mě ověřili, než mi řekli, že je neuvěřitelné, jak toto kasino stále existuje, pokud toto kasino necháme udělat dříve, nikdo nebude nikdy ničemu věřit online, protože nezaplatí výhru. to jen dokazuje, že online hazardní hry se staly opravdu špatnými, protože jsem kvůli nim hrál online cadino a nikdy jsem neměl tento problém kromě tohoto podvodného šťastného červeného kasina
ne nic, doteď jsem se jich na nic neptal
to mi nic nepomůže, zdá se, že tento kasino guru prostě neexistuje, použijte méně času a žádejte o pomoc pro podvodná kasina, jako byste byli jedním z nich, jak to je
Milý jeane2024,
omlouvám se za pozdní odpověď.
Naše pozice je podrobně vysvětlena ve Fair Gambling Codex :
Pravidlo maximální sázky je ve skutečnosti průmyslovým standardem, stejně jako skutečnost, že kasino má právo zabavit hráčovy výhry z bonusové hry po porušení tohoto pravidla. Nechceme jít proti průmyslovým standardům tím, že budeme penalizovat kasina, která čas od času používají pravidlo maximální sázky proti hráčům.
Pokud však máte pocit, že jste byli obviněni omylem, klidně mi pošlete svou herní historii spolu s odkazem na konkrétní bonus, který jste uplatnili a hráli. Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, zašlete ji také.
Předem děkuji za odpověď.
Nevsadil jsem více než 10 $. Jsem si vědom těchto pravidel, protože tento bonus využiji. Nejsem hloupý, abych nerozuměl, o co hraji. Pokud jsem někdy dost hloupý, proč bych žádal o bonus, k čemu? A proč nezrušili hru hned napoprvé, když jsem někdy převýšil sázku, proč by mě nakonec nechali zaplatit celou sázku, co to potom je? Můžete vysvětlit, proč tomu tak je?
Hrál jsem 10 $, a tehdy jsem dokončil všechny sázky. A mám jim zprávy o tom, že mi nikdo neodpověděl, protože to je to, co plánovali ignorovat zprávy mmy, když jsem se jich zeptal na své výhry
A další věc, jak to, že mi neřekli hned od prvního kontaktu, jen mi řekli, abych na ně počkal poté, co mi řekli, abych poslal své ID, abych ověřil svou identitu, proč musí získat moje informace, pokud mají důvod zavřít můj účet, nemají důvod ponechat si moji identitu nebo změnit mé informace na mém účtu, pokud bych vsadil více než 10 $, proč nemohou správně komunikovat! Mám video o tom všem, mohu ho zveřejnit online a můžete se na něj podívat, jak se mnou komunikují
Je nám líto, ale neposkytli jste informace, které jsem dříve požadoval. Zkontrolujte prosím moji poslední odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Nemohu spustit svou hru, neotevře se na mém účtu
V takovém případě si prosím vyžádejte celou historii hry od podpory kasina. Uvědomte si prosím, že tento důkaz je nezbytný pro to, abychom mohli v takovém případě pokračovat.
Mám další video, které chodí na můj účet a kontroluje moje hraní hry, odstranili moji hru a nabízejí mi kopii, která je zašifrovaná Řekl jsem jim, že o to nemám zájem, a řekli mi, že pro živého dealera black jack žádná hra není to není pravda a měli by to mít určitě, ale nemohl jsem získat přístup k živému prodejci, nevím proč
Vypadá to, že všechno tady je nesmysl, jak to vypadá, jak to vypadá!!!!Nevím, o čem ještě mluvíte, nebo odhodlání, které potřebujete, abyste v této věci udělali nějaké skutečné kroky, nikam to nepovede, můžu vám říct, že jste jsou jen řeči, nic jiného, tady není žádné řešení problému nebo pomoc pro tyto hráče, kteří využili těchto podvodníků, vše mám zaznamenané, i když jen pro případ, že byste chtěli vidět, jak se tento problém posouvá k ničemu
Upozorňujeme, že se nejedná o živý chat, takže není třeba opakovaně žádat o náš zásah. Aktuálně máme stovky aktivních stížností a i když se snažíme sebevíc, není možné, abychom odpověděli okamžitě na všechny zprávy. Na odpověď na každou stížnost máme 7 dní a vždy se co nejdříve vrátíme.
Dále čekám na podpůrné důkazy od vás, které jsem stále neobdržel.
Poslal jsem na váš email. A proč jsi mi řekl, že můj e-mail nedostáváš právě teď poté, co mě přinutíš něco cítit.!
Video vám nelze odeslat, protože si nejsem jistý, proč mi můžete říct, jak vám ho mohu poslat jiným způsobem nebo tak něco, ale snažím se, jak nejlépe umím, a na váš e-mail se neodešle. Ale přesto jsem zkusil snímek obrazovky některých důležitých věcí a poslal je na váš e-mail
Je mi líto, ale uplynul měsíc od doby, kdy jsem vás poprvé požádal, abyste mi přeposlali celou historii hry, ale stále jsem ji neobdržel. Uvědomte si prosím, že tento důkaz je pro nás zásadní, abychom mohli pokračovat v takovém případě a jeden snímek obrazovky s několika sázkami nestačí. Obávám se, že vám již nemůžeme dále pomoci. Až získáte úplnou historii hry, klidně mi ji přepošlete, znovu otevřete tuto stížnost
a budu se snažit pomoci.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
