Hráč z Austrálie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že žádosti o výběr byly schváleny a čekal, až peníze přistanou na jeho bankovním účtu. Zeptali jsme se, zda hráč obdržel výběr, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.
Provedl jsem výběr poté, co byl účet ověřen o více než 24 hodin později, bylo mi řečeno, že jsem nezadal své bsb do clearingového jména ok Vybírám 50 $ Méně než bylo vybráno Použil jsem svých 50 zbývajících kreditů a vyhrál jsem znovu výběrem přesně stejné částky jako při prvním výběru 2x1500 $ nyní po dnech, kdy byl jeden konečně schválen druhý Musel jsem znovu ověřit svůj účet Udělal jsem to a poté jsem byl informován, když jsem se zeptal, proč stále není schválen, budu muset počkat na oddělení, aby provedlo bezpečnostní kontroly
ještě jsem nedostal ani první vklad na účet
Od té doby schválili obě žádosti o výběr a nyní čekám, až přistanou v bance Byl jsem skeptický poté, co jsem měl špatnou zkušenost s jiným kasinem, ale nyní jsem spokojen se službami šťastlivců, pokud zde chcete hrát, zvykněte si na 24-48 hodin před schválením výběrů
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
