Hráč z Nizozemska není spokojen s RTP kasina (Return to Player) a celkovým zážitkem. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Lucky Days Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Lucky Days Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nespravedlivé, opravdu nespravedlivé. Posledních 1100 euro, bylo úplně podvod, nemám absolutně nic, to není vůbec náhodný systém. Hra běží dokonce 100 až 150 otočení, aniž by vyhrála, a po několika stovkách vám dá 2 třešně, které stojí za vsazení. Pokud vám hra dá slušnou ruku, určitě ztratíte všechno, aniž byste něco vzali. Také bonusy jsou falešné, vkladáte a odhlašujete bonus a po vložení peněz nemáte aktivní bonusy. Nechápu, jak toto kasino běží, mělo by se to okamžitě odložit, je největší podvod. Nejdříve jsem hrál v kasinu playamo, také v jejich kasinu, byl to přesně stejný systém a po ztrátě tisíců bez získání výběru jsem podal stížnost a vytáhli kasino z nizozemského playzone. První výběr z jejich kasina byl 3 týdny po vložení 10 000+ eur a potřebovaly 3 týdny, aby mi daly peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Robert,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.
Navíc, pokud jste se rozhodli pro propagační nabídky, znamená to, že nedostanete žádné bonusy. Mohl byste prosím objasnit, zda se chcete vyhnout propagačním nabídkám nebo aktivovat některé?
Nakonec je docela obvyklé, že výběry mohou trvat několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu.
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
