DomůStížnostiLucky Days Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Lucky Days Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 700 €

Lucky Days Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Rakouska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Můj partner a já jsme zde hráli měsíce, ale nikdy jsme nevyhráli !! Něco není v pořádku, tyto herní platformy jsou ze zákona povinny něco zaplatit hráči ..... to už není náhoda !!

Toto číslo je jen odhadovaný počet toho, co jsme již investovali ... bez toho, aby jsme vyhráli !!

Jsou tyto platformy někdy kontrolovány, nebo mohou dělat, co chtějí?

Lg Roland

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Rolande,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Mezitím vás mohu ujistit, že kasino je plně licencováno, což lze zkontrolovat kliknutím na Validátor licence / pečeť na webových stránkách kasina (viz obrázek).

file

Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Rolande,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky