DomůStížnostiLucky Days Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Lucky Days Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 299 kr

Lucky Days Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 15.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Norska má potíže s výběrem bonusových výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vsadil jsem si bonus 40krát, ale když jsem se pokusil vybrat peníze, říká se to na webu „Vybírat" Chyba „Server probelm" 400

Když je kontaktuji na poště, říkají, že jsem potřeboval vložit 200 NOK u neteller, skrill, ecooayz, protože je to jediný způsob, jak vybrat peníze. Udělal jsem to, ale teď nedostali peníze a už neodpovídali. Takže mě Scammed hodně

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Steffen Andreas,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Jaký přesný bonus jste uplatnili a hráli? Předejte prosím své jméno nebo konkrétní odkaz na adresu petronela.k@casino.guru . Dále připojte potvrzení o platbě zálohy. Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Steffen Andreas,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky