Hráč z Norska má potíže s výběrem bonusových výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vsadil jsem si bonus 40krát, ale když jsem se pokusil vybrat peníze, říká se to na webu „Vybírat" Chyba „Server probelm" 400
Když je kontaktuji na poště, říkají, že jsem potřeboval vložit 200 NOK u neteller, skrill, ecooayz, protože je to jediný způsob, jak vybrat peníze. Udělal jsem to, ale teď nedostali peníze a už neodpovídali. Takže mě Scammed hodně
Vážený Steffen Andreas,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Jaký přesný bonus jste uplatnili a hráli? Předejte prosím své jméno nebo konkrétní odkaz na adresu petronela.k@casino.guru . Dále připojte potvrzení o platbě zálohy. Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela