DomůStížnostiLucky Barry Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Lucky Barry Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £800

Lucky Barry Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 3.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Své peníze ještě nedostali. Hráč hlásil, že výběry byly odmítnuty kvůli vnitřním chybám systému navzdory ověření a schválení účtu. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta, protože jsme nebyli schopni dále prošetřit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Moje výběry jsou znovu a znovu odmítány zřejmě kvůli chybě v jejich systému výběru, řekli mi, abych si otevřel účet revolut, což jsem udělal a stále se odmítá

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Jules23cash,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ověření je již dokončeno, protože jsem stávajícím zákazníkem a není to dlouhá doba, kterou trvá zpracování, výběry jsou neustále odmítány bez důvodu kromě vnitřních chyb v systémech, moje hraní není kontrolováno. Odstoupení je schváleno po 36 hodinách a poté o 12 hodin později zamítnuto? nedává vůbec smysl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Jules23cash,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Jules23cash,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky