Hráč z Austrálie čekal na svůj odstoupení od dubna. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Lucky Bar Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 000
Lucky Bar Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.6
Lucky Bar Casino má index bezpečnosti 3,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem výběr z luckybarcasina 23. dubna, kontaktoval jsem je, protože jsem dostal e-mail, že bylo schváleno, ale na mém účtu se nic neobjevilo, trvalo jim několik týdnů, než zjistili, že uvedli špatné číslo tak to poslali znovu, ale stále nic, trvalo to znovu dalších několik týdnů, než se mi znovu ozvali a řekli, že měli nějaké technické potíže a to je vše, co řekli, stále čekám, abych zjistil, proč to nebylo Ještě jsem neprošel, nebo jestli je to problém, ale zdá se, že od jejich týmu podpory nic neslyším a pokaždé, když jdu do živého chatu, řeknou jen promiňte, s tím vám nemohu pomoci, musíte poslat e-mail naší podpoře tým a oni se vám ozvou, jakmile to bude možné, ale stále čekám po 6 měsících snažení a nikde nic, kde mi můžete prosím pomoci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
milý Matěji,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Už jste někdy provedli úspěšný výběr? Jakou platební metodu pro výběr výher jste zvolili?
Kromě toho prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
milý Matěji,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát Matthew za odpověď. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
