DomůStížnostiLucky Bar Casino - Hráč neobdržel bonus bez vkladu.

Lucky Bar Casino - Hráč neobdržel bonus bez vkladu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 15 $

Lucky Bar Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 23.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 26.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Paraguaye si stěžuje, že po použití promo kódu nedostal bonus bez vkladu. Její země je z přijímání této nabídky vyloučena, proto jsme tuto stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Po registraci v kasinu mi byla nabídnuta propagační akce bez registrace v hodnotě 15 GBP s propagačním kódem 15VAD.

Nedovolil mi uplatnit kód z mého účtu a kontaktoval jsem chat (Roberto), abych zjistil, proč nemohu uplatnit.

Řekl mi, že neví proč, že kód není pro mou zemi.

Požádal jsem ho, aby naznačil, ve které části podmínek se objevily, a nemohl odpovědět.

Zeptal jsem se ho, proč se mi tato propagace objevila, když jsem vstoupil na web kasina, a on řekl, že ani on neví.

Přečetl jsem si podmínky tohoto poukazu a nemohu najít vyloučené země ani to, komu je konkrétně určen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Lauarual,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.

I když chápu váš názor, prosím pochopte, že kasino může rozhodnout, které země jsou způsobilé pro získání bonusů a které nikoli.

Žádné vkladové bonusy často nepřicházejí s omezeními pro jednotlivé země a tento konkrétní bonus je určen pouze pro hráče z několika zemí a podpora kasina vás informovala, že vaše země není na seznamu. Dokud kasino nezkonfiskovalo výhru z těchto bonusů, nebylo toho moc, co bychom mohli udělat.

Doufám, že chápete, že nemůžeme potrestat kasino za to, že vám nedal bonus bez vkladu. Mohu vám jen doporučit podívat se na náš seznam bonusů bez vkladu a možná najdete něco zajímavého:

https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino

Pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat, neváhejte mě kontaktovat.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pozorně jsem si přečetl (a) všeobecné podmínky, podmínky bonusu a moje země není v žádném z těchto omezení.

Dokonce neexistuje vysvětlení, pro kterou zemi je tento bonus $ 15.

Považuji za naprosto zavádějící, že podporují registraci a poté neudělují bonusy

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

I když chápu váš názor, bohužel nemůžeme kasino potrestat za to, že vám neposkytne bonus bez vkladu, zvláště pokud je vaše země z této nabídky vyloučena. Mohli bychom pomoci, pouze pokud jste dostali bonus, něco vyhráli a poté se kasino rozhodlo zabavit vaše výhry kvůli tomu, že jste z omezené země.

Je smutné, že tento případ musíme odmítnout jako neoprávněný. Omlouváme se, že jsme v tomto případě pro vás nemohli udělat více, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky