Hráč ze Spojených států požádal o výběr před třemi týdny. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Luckland Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Luckland Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
8. dubna bylo v kasinu Luckyland Casino přijato vykoupení ve výši 300,00 a byl jsem požádán, abych předložil identifikační fotografii a poslední bankovní stav, který jsem udělal 8. dubna.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Carmen,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Pro výběry je zcela běžné, že úplné zpracování trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Obdrželi jste nějaké potvrzení o úspěšném ověření účtu? Pro jaký způsob platby jste se rozhodli? Doufám, že vám budeme moci pomoci získat vaše výhry co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jejich odpověď byla, že neobdrželi můj bankovní výpis a identifikační číslo, které jsem poslal ve stejný den, o který požádali 8. dubna. Pokusím se podat další žádost během několika dní, když mi přijde moje dcera, aby mi to pomohla, protože potřebuji její pomoc k tomu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Carmen,
Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. Nastavím časovač na 7 dní a trpělivě čekám na vaši aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
