DomůStížnostiLuckland Casino - Hráč se snaží získat své prostředky.

Luckland Casino - Hráč se snaží získat své prostředky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 $

Luckland Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 21.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s přijetím svého výběru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zapomněl jsem svůj starý účet a vytvořil nový účet, který jsem jim vyjádřil, a tak vědí, že už jsem musel vytvořit nový účet, protože se mohu přihlásit ke svému druhému a pak navrch toho, že se snažím vytáhnout své výhry řekli mi, že bylo použito více karet, která osoba ve Spojených státech má pouze jednu bankovní kartu, vysvětlete mi to, pak mi řekli, že vrátili můj účet, jak vrátí můj účet, pokud peníze nevrátí zpět na mou kartu Poslal jsem jim všechny příjmy, které jsem utratil za hru, mám všechny tři karty v držení a stále mi nebudou platit moje peníze, které potřebují k zaplacení toho, co dluží

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený LaTashe,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohli byste prosím objasnit, o jaký problém jde? Zkontroloval jsem s live chatem a hráči mohou vkladat na více než jednu bankovní kartu, pokud je karta zaregistrována na jejich jméno.

Toto jsem zjistil v souvislosti s výběry:

„Hotovostní výplaty budou připsány na hráčovu původní vkladovou metodu, pokud web nestanoví jinak. Pokud nemůžete získat výplatu prostřednictvím původního způsobu vkladu, kontaktujte nás. "

Proč se vám vklady vracejí? Byl jste obviněn z více účtů nebo z porušení pravidel pro ukládání? Doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený LaTashe,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Říkali, že jsem použil 2 mnoho karet, mám stejné 3 karty, všechny na nich mají své jméno

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený LaTashe,

Rozumím správně, že jste použili 3 různé karty k vložení peněžních prostředků na svůj účet a nyní nemůžete provést výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vaše zcela pravá ..

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji LaTasha za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj LaTasha.

Zkontroloval jsem váš případ a mám několik teorií, co by se mohlo pokazit, ale nejlepší by bylo požádat zástupce kasina, aby prozkoumali, co se stalo.

Zástupci kasina v Lucklandu, mohli byste prosím pomoci LaTasha.

Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Luckland, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jsem v kontaktu se zástupcem kasina. Svou odpověď zde brzy zveřejní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený LaTashe,

Vaše uživatelské jméno se nám nepodařilo najít na základě údajů uvedených v účtu vašeho kasina guru,

Uveďte prosím uživatelské jméno použité v kasinu,

S přátelským pozdravem,

Kasino Luckland.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený LaTashe,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky