Hráč ze Spojených států má potíže s přijetím svého výběru.
Zapomněl jsem svůj starý účet a vytvořil nový účet, který jsem jim vyjádřil, a tak vědí, že už jsem musel vytvořit nový účet, protože se mohu přihlásit ke svému druhému a pak navrch toho, že se snažím vytáhnout své výhry řekli mi, že bylo použito více karet, která osoba ve Spojených státech má pouze jednu bankovní kartu, vysvětlete mi to, pak mi řekli, že vrátili můj účet, jak vrátí můj účet, pokud peníze nevrátí zpět na mou kartu Poslal jsem jim všechny příjmy, které jsem utratil za hru, mám všechny tři karty v držení a stále mi nebudou platit moje peníze, které potřebují k zaplacení toho, co dluží
Vážený LaTashe,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohli byste prosím objasnit, o jaký problém jde? Zkontroloval jsem s live chatem a hráči mohou vkladat na více než jednu bankovní kartu, pokud je karta zaregistrována na jejich jméno.
Toto jsem zjistil v souvislosti s výběry:
„Hotovostní výplaty budou připsány na hráčovu původní vkladovou metodu, pokud web nestanoví jinak. Pokud nemůžete získat výplatu prostřednictvím původního způsobu vkladu, kontaktujte nás. "
Proč se vám vklady vracejí? Byl jste obviněn z více účtů nebo z porušení pravidel pro ukládání? Doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Vážený LaTashe,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Říkali, že jsem použil 2 mnoho karet, mám stejné 3 karty, všechny na nich mají své jméno
Vážený LaTashe,
Rozumím správně, že jste použili 3 různé karty k vložení peněžních prostředků na svůj účet a nyní nemůžete provést výběr?
Velice vám děkuji LaTasha za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj LaTasha.
Zkontroloval jsem váš případ a mám několik teorií, co by se mohlo pokazit, ale nejlepší by bylo požádat zástupce kasina, aby prozkoumali, co se stalo.
Zástupci kasina v Lucklandu, mohli byste prosím pomoci LaTasha.
Dík.
Chtěli bychom požádat kasino Luckland, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Jsem v kontaktu se zástupcem kasina. Svou odpověď zde brzy zveřejní.
Vážený LaTashe,
Vaše uživatelské jméno se nám nepodařilo najít na základě údajů uvedených v účtu vašeho kasina guru,
Uveďte prosím uživatelské jméno použité v kasinu,
S přátelským pozdravem,
Kasino Luckland.