DomůStížnostiLuck Stars Casino - Hráč se snaží aktivovat roztočení zdarma.

Luck Stars Casino - Hráč se snaží aktivovat roztočení zdarma.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 24

Částka: £10

Luck Stars Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.8.2021 | Nevyřešena : 2.9.2021
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, dobrý regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie se pokusil aktivovat zakoupená roztočení zdarma, aniž by byl úspěšný. Kasino nereagovalo.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Cressy6964,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, zda jste v minulosti uplatnili jakoukoli propagační nabídku z tohoto kasina? Zkoušeli jste přístup na web a svůj bonus z jiného zařízení?

Předejte prosím svoji historii bonusů na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, zkoušel jsem to na jiném zařízení

A měl jsem problémy s výběrem bac v dubnu na této stránce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, pamatuji si vaši předchozí stížnost https://casino.guru/luck-stars-casino-player-is-struggling-to-pass-the .


Mohli byste prosím předat svoji historii bonusů? Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Historie bonusů Wot

Vložil jsem 10 GBP a dostal jsem 50 zatočení zdarma, která mi nedovolí použít, a nemohu se ani k ničemu jinému na webu dostat

Nemohu se dostat přes obrazovku bonusových zatočení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Byla tato bezplatná otočení vydána pro konkrétní hru nebo jakýkoli automat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

file toto jsou zatočení zdarma, to se stane, když to stisknu file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Cressy6964, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, Cressy6964,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval Luck Stars Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s hráčovým zatočením zdarma?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat Luck Stars Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou". Můžete se obrátit na britskou komisi pro hazardní hry. Pokud potřebujete moji pomoc s kontaktováním, pošlete mi e -mail zde: viliam.v@casino.guru

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.

Doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.

Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky