Hráč z Velké Británie se pokusil aktivovat zakoupená roztočení zdarma, aniž by byl úspěšný. Kasino nereagovalo.
Automaticky přeloženo:
Luck Stars Casino - Hráč se snaží aktivovat roztočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 24
Částka: £10
Luck Stars Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Luck Stars Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Cressy6964,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, zda jste v minulosti uplatnili jakoukoli propagační nabídku z tohoto kasina? Zkoušeli jste přístup na web a svůj bonus z jiného zařízení?
Předejte prosím svoji historii bonusů na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, zkoušel jsem to na jiném zařízení
A měl jsem problémy s výběrem bac v dubnu na této stránce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, pamatuji si vaši předchozí stížnost https://casino.guru/luck-stars-casino-player-is-struggling-to-pass-the .
Mohli byste prosím předat svoji historii bonusů? Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Historie bonusů Wot
Vložil jsem 10 GBP a dostal jsem 50 zatočení zdarma, která mi nedovolí použít, a nemohu se ani k ničemu jinému na webu dostat
Nemohu se dostat přes obrazovku bonusových zatočení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Byla tato bezplatná otočení vydána pro konkrétní hru nebo jakýkoli automat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
toto jsou zatočení zdarma, to se stane, když to stisknu 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Cressy6964, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Cressy6964,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval Luck Stars Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s hráčovým zatočením zdarma?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Luck Stars Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou". Můžete se obrátit na britskou komisi pro hazardní hry. Pokud potřebujete moji pomoc s kontaktováním, pošlete mi e -mail zde: viliam.v@casino.guru
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
