DomůStížnostiLottohelden Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Lottohelden Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 470 €

Lottohelden Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 16.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán na její účet v kasinu. Stížnost byla uzavřena na základě žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zákazník 344946400

Dostávat upomínky, i když mám vyrovnaný zákaznický/hráčský účet. Moje e-maily jsou ignorovány. Moje potvrzení i s výpisy z účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Sassenach,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lottohelden. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, kdy jste uzavřeli svůj účet v kasinu? Kdy jste poprvé kontaktovali kasino, aby vám přestalo posílat jakékoli e-maily?

Mějte prosím na paměti, že stále můžete blokovat přijaté zprávy ve vaší e-mailové složce nebo je umístit jako spam.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Debet byl proveden z mého účtu 30. května, peníze jsem převedl sám.

Lotohelden jsem kontaktoval několikrát.

Bez úspěchu

lottohelden mi nadále posílá upomínky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Neexistují žádné reklamní e-maily ... jsou to upomínky, že jsem nepřevedl 562 eur

Kopie výpisu z účtu jsem již několikrát poslal lottoheldenu

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jak jsem řekl, už jsem zaplatil

Odpověď Casino Guru není pro mě

můj problém je jiný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Sassenach,

Můžete mi prosím poradit, zda se jedná o váš první vklad do kasina? Pokud ne, obdrželi jste nějaké předchozí vklady správně?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano předchozí byly správné

ale ne tenhle

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Sassenach a děkuji za potvrzení. Mohli byste prosím přeposlat historii vkladů z vašeho kasinového účtu na nikolas.b@casino.guru než se pokusíme kontaktovat kasino?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel je nevidím jako užitečné. Pokaždé požadují jiné věci a my ztrácíme spoustu času. Zavřete případ, nepomohli jste.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena na základě žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky