DomůStížnostiLottaBet Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

LottaBet Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 708 INR

LottaBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 17.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 1.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčce z Indie byly zabaveny výhry kvůli obvinění z otevření více účtů. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino Lottabet je stránka kasina farud, která bez jakéhokoli důvodu odepsala z mé výhry částku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Halema12,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Prostudoval jsem si podmínky kasina a zjistil jsem, že pravidlo 1.2.4 se týká tohoto:

1.2.4. Hráčův účet musí být registrován na jeho/její vlastní, správné, jméno a osobní údaje a bude vydán pouze jednou pro hráče a nebude duplikován prostřednictvím jiné osoby, rodiny, domácnosti, adresy (poštovní nebo IP), e-mailové adresy, nebo jakékoli prostředí, kde jsou sdíleny počítače (např. pracoviště, veřejné knihovny atd.), počítač (nebo jiné přístupové zařízení) a/nebo účet v souvislosti se službami. Jakékoli další účty, které si hráč otevře u společnosti nebo které jsou skutečně vlastněny hráčem v souvislosti se službami, budou „duplicitní účty". Společnost má právo zrušit jakýkoli duplicitní účet (ale není povinna tak učinit). Pokud společnost uzavře duplicitní účet

Je nějaká šance, že někdo z vaší domácnosti nebo používající stejnou IP adresu si také vytvořil účet v tomto kasinu? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Je váš účet stále otevřený?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Halema12,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky