Hráč z Indie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
moje uživatelské jméno v kasinu lottabet je e*** a id registrovaného e-mailu je e***@gmail.com, provedl jsem výběr rupií 9980 přes astropay dne 29. listopadu 2022 a již jsem předložil všechny dokumenty, které požadovali, řekli, že výběr bude zpracováno za 24 hodin, ale nyní je 5 dní pryč a dostávám stejnou odpověď, že platební systém je zatížen a oni prostě nezpracovávají můj výběr, takže žádám tým guru kasina, aby mi v tomto případě pomohl
moje odvolání je nyní přijato, takže laskavě uzavřete tuto stížnost
Vážený ekansh69,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru