Hráčce ze Spojeného království byly její výhry zrušeny kvůli umístění jedné sázky vyšší než 30% posledního vkladu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Lord of the Spins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 200 €
Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.9
Kasino Lord of the Spins Casino má index bezpečnosti 0,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Řekl jsem, že kvůli žádné pravidelné hře jsem měl nárok pouze na 30% svého výběru. Nemůžete najít cokoli v podmínkách, které by to podpořily. Myslím, že je to velmi nespravedlivé!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Stacey,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je možné, že kasino odkazovalo na následující pravidlo https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en ?
"Pravidla sázení."
„Nepravidelná hra" zahrnuje mimo jiné:
Sázení nebo nákup herních funkcí, mimo jiné včetně bezplatných otočení rovnajících se „celkové hodnotě" větší nebo rovné 30% (třicet procent) nejmenšího vkladu ve hře. "
Byly vaše výhry zcela zrušeny nebo pouze sníženy? Mohli byste prosím potvrdit, že jste neaktivovali žádný bonus při vkladu prostředků na svůj účet a poradit, kolik činil váš poslední vklad?
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nabídli mi 500 kvůli tomu, že tvrdím, že tyto informace nejsou na webových stránkách mobilní platformy z původních 1200. Cítím, že je to velmi nespravedlivé kvůli hraní na jejich mobilních stránkách a po přečtení jejich podmínek pro odstoupení to tam nemohlo najít. Můj poslední vklad byl za 40 eur. Na můj účet nebyly připsány žádné bonusy. V tuto chvíli stále čeká na výběr 1200. I poté, co mi bylo včera řečeno, že bych měl přijmout nabídku 500 euro, a ta by byla hned roztříděna. Cítím, že způsob, jakým se webové stránky chovaly, je velmi nespravedlivý a podmínky by měly být mnohem jasnější. Existuje mnoho překážek, které se snaží postavit do cesty, aby vám nedovolily vybrat peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohl byste prosím přeposlat jakékoli relevantní sdělení na petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
