DomůStížnostiLord of the Spins Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Lord of the Spins Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 11.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie měl své výhry omezené, jako by byly vygenerovány pouze z bonusu zdarma. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Získaný bonus zdarma 5 EUR také přidal 20 EUR. Vyhráno kasino 600 € s výplatou pouze 100 €. Jako peníze vyhrané z bonusu, ale peníze byly kombinací mých peněz a bonusu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Neilblahblah,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím předat své historie her a bonusů na petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Neilblahblah,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky