Hráč z Velké Británie měl své výhry omezené, jako by byly vygenerovány pouze z bonusu zdarma. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Lord of the Spins Casino - Výhry hráče byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Získaný bonus zdarma 5 EUR také přidal 20 EUR. Vyhráno kasino 600 € s výplatou pouze 100 €. Jako peníze vyhrané z bonusu, ale peníze byly kombinací mých peněz a bonusu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Neilblahblah,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím předat své historie her a bonusů na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
