Hráč z Velké Británie před několika dny požádal o výběr, ale od té doby čeká na vyřízení. Hráč přestal reagovat a nepotvrdil, že obdržel své výhry, a byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „zamítnut“.
Automaticky přeloženo:
Lord of the Spins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Když jste dříve využili své služby, platba proběhla rychle, najděte se zde znovu, platba byla schválena a podle herního webu platba za 3 až 5 dní, což je 5. den, dnes s nimi dneska mluvila znovu a stále nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Marku,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.
Doporučil bych vám počkat o něco déle. Tuto stížnost necháme otevřenou, a pokud nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Neustále nás informujte a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Marku,
Byly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zatím nic nebylo přijato, minulý týden byla přislíbena platba
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Marku!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do diskuse pozval Lord of the Spins Casino, aby nám pomohl vyřešit váš problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nás kontaktovali ohledně vašich obav ohledně zpoždění platby.
Je nám opravdu líto, že jste během čekání na výhru čelili nepříjemnostem.
Poskytovatel nás informoval, že platba je plně zpracována. Doporučujeme vám počkat o něco déle, pokud jste na zůstatek neobdrželi převedenou částku.
Jakmile nás obdržíte, laskavě nás informujte.
S pozdravem,
Lord of the Spins Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Marku!
Díky reakci zástupců kasina Lord of the Spins byste měli mít své prostředky již na cestě.
Až je obdržíte, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
