Hráčka z Velké Británie má potíže s výběrem své výhry po dobu delší než dva týdny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Lord of the Spins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 001 €
Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Provedl můj výběr 10. října a každý den lhal, že říká, že byl odeslán, nebyl zaslán každý den a bylo řečeno, že to bude dnes, a pak to bylo s bankou třetí strany. Dnes mi bylo řečeno, že to nebylo zpracováno, žádná odpověď na odeslané e-maily a živý chat mě teď přerušují
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Donno,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste již nějaké prostředky, nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Chápu správně, že ve vašem účtu stále probíhá platba, aniž by byla zpracována?
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
