Hráč ze Španělska by rád uzavřel svůj kasino účet. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Lord of the Spins Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.9
Kasino Lord of the Spins Casino má index bezpečnosti 0,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ve skutečnosti mě nezajímají peníze, které vám říkám, abyste mě odhlásili z vaší stránky po dobu asi pěti nebo šesti měsíců, a vy mi nevěnujete žádnou pozornost Myslím, že tato akce není legální a žádám vás, abyste prosím odhlaste mě definitivně, vyprávějí mi příběhy o bonusech Dostávám vysoké poplatky na můj účet nejprve mi vydělají a pak mi berou dvojnásobek tito lidé jsou ve skutečnosti podvodníci.
Když chci a požádám o trvalé odhlášení, propustí mě s příběhy, které nedávají smysl ohledně některých bonusů, které mi poskytli, nebo jakéhokoli nepodloženého argumentu. Jako hráč mám právo na smazání mých dat a odhlášení mé osoby z tohoto kasina, ale je to jako uzavření smlouvy s ďáblem, prosím, pomozte mi.
Předem děkuji, s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Cocrete,
Děkuji, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):
"13. Zodpovědné hraní."
13.1. Sebevyloučení
13.1.1. Nabízíme bezplatné služby sebevyloučení pro všechny zákazníky, kteří chtějí omezit své hazardní hry, a umožníme vám uzavřít váš účet nebo omezit vaši možnost uzavírat sázky. Pokud potřebujete jakékoli podrobnosti týkající se tohoto zařízení, kontaktujte prosím zákaznický servis nebo pošlete e-mail na Xsupport@lordofspins.com .
13.1.2. Klient se může rozhodnout vyloučit se z používání Internetové stránky. Samovyloučení lze žádat na období od 6 měsíců do maximálně 5 let.
13.1.3. Kasino se snaží prosadit výzvu k vyloučení ve spravedlivém časovém rámci. Kasino nenese odpovědnost za žádné transakce, ke kterým dojde během této doby. Pokud bude uživatel nadále používat internetovou stránku, provádět jakékoli transakce nebo vklady a/nebo sázky, nebudeme za to žádným způsobem nést odpovědnost.
13.1.4. Během období vlastního vyloučení budou všechny vaše účty, které zjistíme, zablokovány a během období sebevyloučení si u nás nebudete moci založit nový účet. Jakékoli nové účty, které se pokusíte otevřít během období vyloučení, budou zablokovány, jakmile je zjistíme."
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Při žádosti o samovyloučení jasně uveďte důvod, proč chcete, aby byl váš účet deaktivován, a uveďte časové období. Také e-mail „Předmět" by měl být jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.
Příklad:
Předmět e-mailu: Sebevyloučení
Informace o hráči:
Jméno:
Příjmení:
nar.:
Přihlášení do kasina:
Emailová adresa:
„Zdravím kasino Lord of the Spins,
Píši vám, abych vás informoval, že si přeji okamžitě vyloučit z tohoto kasina a ze zasílání jakýchkoli marketingových materiálů souvisejících s hazardními hrami na dobu minimálně xxx měsíců/let (celý život).
Důvod, který předcházel mému rozhodnutí, je xxx
Beru na vědomí, že během této doby nebudu moci své vyloučení zrušit a vyloučení nelze zrušit před uplynutím sjednané doby."
Pošlete prosím další e-mail na adresu support@lordofspins.com (v kopii mi můžete napsat petronela.k@casino.guru ) a informujte mě o dalším vývoji. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Cocrete,
Podařilo se vám uzavřít účet? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že pokud neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
