Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
London Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
London Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dámy a pánové
Před několika dny jsem požádal o výběr. Ihned jsem předložil své dokumenty k ověření. Nedošlo ani k oznámení ani potvrzení žádosti o výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Klaus91,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s London Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Žádost o výběr byla nyní před 4 dny. Identifikace provedená přímo na webu.
Psal jsem jim 3x přes jejich web, ale nikdy jsem nedostal odpověď. Úvěr pochází ze skutečných peněz.
Nedostávám ani odpověď. Ani kvůli ověření, ani kvůli ničemu jinému.
Automaticky přeloženo:
