DomůStížnostiLoki Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Loki Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 180 €

Loki Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 17.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Portugalska vložil prostředky na svůj účet z e-peněženky Skrill třetí strany. Casino zabavilo všechny své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno se jmenuji Fernandes moje žena a mám účet v kasinu loki. Neměl jsem žádný způsob, jak vložit. Vložil jsem vklad prostřednictvím své manželky Skrill v bankomatu. Vyhrál jsem sázku, kterou jsem chtěl vzít těžko, abych zaplatil své peníze, řekli na účet mohl být uzavřen Právě jsem skončil utrácení peněz, všechny demoralizované Myslím, že pokud to není zločin, aby byl vklad na účet mé ženy, chci to vyrovnat a nebyl to zveřejněný účet jen proto, že jsem provedl převod peněz z mého účet manželky pro mě důvod byl tento

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Fernando,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:

„Gambler bere na vědomí, že nevyužívá prostředky pro třetí strany k doplnění účtu v kasinu."

„Hráč souhlasí s tím, že pokud poruší tato pravidla nebo pokud má kasino důvodné podezření, že hráč porušil pravidla, vyhrazuje si Casino právo pozastavit svůj herní účet, zrušit sázky, odmítnout výplatu výhry nebo použít prostředky na herním účtu Gamblera za náhradu jeho vlastních ztrát vyplývajících z jednání Gamblera. ""

Dovolte mi, abych se vás zeptal, kontaktovali jste kasino před vkladem, který byl proveden z elektronické peněženky vaší ženy? Zkontrolovali jste kasino, pokud to ve zvláštních případech umožňuje, vklady z e-peněženky nebo účtu třetí strany? Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Fernando,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky