Hráč z Portugalska vložil prostředky na svůj účet z e-peněženky Skrill třetí strany. Casino zabavilo všechny své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Dobré ráno se jmenuji Fernandes moje žena a mám účet v kasinu loki. Neměl jsem žádný způsob, jak vložit. Vložil jsem vklad prostřednictvím své manželky Skrill v bankomatu. Vyhrál jsem sázku, kterou jsem chtěl vzít těžko, abych zaplatil své peníze, řekli na účet mohl být uzavřen Právě jsem skončil utrácení peněz, všechny demoralizované Myslím, že pokud to není zločin, aby byl vklad na účet mé ženy, chci to vyrovnat a nebyl to zveřejněný účet jen proto, že jsem provedl převod peněz z mého účet manželky pro mě důvod byl tento
Milý Fernando,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
„Gambler bere na vědomí, že nevyužívá prostředky pro třetí strany k doplnění účtu v kasinu."
„Hráč souhlasí s tím, že pokud poruší tato pravidla nebo pokud má kasino důvodné podezření, že hráč porušil pravidla, vyhrazuje si Casino právo pozastavit svůj herní účet, zrušit sázky, odmítnout výplatu výhry nebo použít prostředky na herním účtu Gamblera za náhradu jeho vlastních ztrát vyplývajících z jednání Gamblera. ""
Dovolte mi, abych se vás zeptal, kontaktovali jste kasino před vkladem, který byl proveden z elektronické peněženky vaší ženy? Zkontrolovali jste kasino, pokud to ve zvláštních případech umožňuje, vklady z e-peněženky nebo účtu třetí strany? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela