Hráč hrál s bonusem a vyhrál 1500 €. Po odeslání dokumentů k ověření byly jeho výhry zrušeny v důsledku porušení Bonus T & Cs. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Loki Casino - Hráč ztratil výhru kvůli porušení Bonus T & Cs.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Loki Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino Loki Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
provedl vklad v hodnotě 50 EUR a hrál tento plus procentuální bonus, poté vyhrál 1500 EUR, ale byl 5krát odmítnut, aby je vybral. I když jsem jim poslal veškerý materiál, který požaduje. Pak tvrdili, že moje sázka byla na Vysokou, a proto nebyla plastická. Ale proč mohu vsadit a vložit peníze, ale přesto nevybrat?? takže loki Stole 1500 euro ode mě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že jsem slyšel, že jsi ztratil své výhry. Je velmi běžné, že kasina omezují výher z bonusů a implementují další omezení, jako je pravidlo maximální sázky. Kasino si může vytvořit vlastní T & Cs a nastavit si vlastní pravidla hry, zejména pokud jde o bonusy. Mohl byste nám prosím předat rozhovor týkající se problému? Zde můžete nahrát screenshoty nebo poslat e-mail z kasina na moji e-mailovou adresu (peter.m@casino.guru).
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
