DomůStížnostiLocowin Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Locowin Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Locowin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 21.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč provedl vklad v kasinu, ale transakce se zobrazí jako „odmítnutá“. Zdá se, že transakce je ztracena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Když jsem 9. ledna 2023 dorazil do kasina, odečetl jsem si 500 EUR a zaplatil přes astropay.


Od té doby jsem neobdržel rezervaci a v seznamu transakcí je uvedeno, že platba byla odmítnuta, i když je moje banka strhla. Locowin mě zdržuje celé dny. 500 € je nyní pryč, rád bych je měl zpět!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Benjdalle,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Benjdall,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky