Hráč provedl vklad v kasinu, ale transakce se zobrazí jako „odmítnutá“. Zdá se, že transakce je ztracena.
Automaticky přeloženo:
Locowin Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Locowin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Když jsem 9. ledna 2023 dorazil do kasina, odečetl jsem si 500 EUR a zaplatil přes astropay.
Od té doby jsem neobdržel rezervaci a v seznamu transakcí je uvedeno, že platba byla odmítnuta, i když je moje banka strhla. Locowin mě zdržuje celé dny. 500 € je nyní pryč, rád bych je měl zpět!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Benjdalle,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock