Švédský hráč tvrdil, že kasino změnilo pravidla týkající se povolených her o bonusy. Hráč vyhrál 3000 eur, ale ty byly po změně pravidel zabaveny. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém prošetřili. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na naše dotazy jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování. Stížnost byla následně zamítnuta.
Toto kasino změnilo povolené hry, které můžete hrát, když máte bonus, přidalo na seznam hledané mrtvé nebo živé a zabavilo mi 3000 eur. Vložil jsem 150 a stále jsem hrál s vlastní polovinou peněz, když jsem peníze vyhrál. Toto je jedna z nejhorších podvodných stránek, buďte opatrní!
Ahoj ulfenborgu,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Locowin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jsi používal? Bylo by možné přeposlat vaši historii sázek na nikolas.b@casino.guru ? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
