DomůStížnostiLocowin Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Locowin Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

Locowin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 15.4.2022 | Vyřešena : 22.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o více než týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

1. dubna vyhrál 500 € a 08.04. 3000 € od té doby to bylo s výpisy z účtu a ověřením adresy, které bylo po několika dnech provedeno pozitivně.


Ale platba je v procesu, protože teprve probíhá, pokud napíšete na podporu, řekne, že ji předáme úvěrovému oddělení.

Napsal jsem několik e-mailů, proč se nepřevádí, ale nepřišla ani odpověď z kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den odemir6969,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Locowin. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Od kdy přesně je váš účet plně ověřen? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?

Upozorňujeme, že po úspěšném ověření může příjem peněz trvat až 14 dní. Upozorňujeme také, že pokud jste o výběr požádali teprve před týdnem, kasino je stále v dobrém časovém rámci, jak jsem uvedl výše, může to trvat až 14 dní.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nicku, můj účet je ověřený od dubna a ne, nezískal jsem žádný bonus.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ach jo, je to první výplata z kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den odemir6969,


Zde se omlouváme za Vaše zklamání. Jak jsme viděli, probíhá ověřování vašeho účtu, a proto čeká na váš výběr.


Předali jsme příslušnému oddělení žádost o urychlení procesu. Ozveme se vám, jakmile bude váš účet ověřen nebo pokud budeme potřebovat další dokumenty k dokončení procesu ověření.


Omlouváme se za zpoždění. Vaše trpělivost bude velmi oceněna...!


S pozdravem,

Kasino Locowin.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nicku, vypadá to, že to právě probíhá a čekáme na týden.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno Nicku, peníze jsou na to👍 Děkuji za všechno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den odemir6969,


děkujeme za potvrzení. Váš účet byl úspěšně ověřen, i když jsme zpracovali všechny vaše výběry.


Děkujeme za trpělivost během ověřování.


S pozdravem,

Kasino Locowin.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den odemir6969,

Jsem rád, že se problém vyřešil. Stížnost bude nyní uzavřena. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na nějaký jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky