Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Locowin Casino - Hráč se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: $181 319 HKD
Locowin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
Locowin Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem locowin v Hong Kongu předtím s účtem seanpang2016 (https://locowin.fun/)
a poté, co jsem vyhrál a pokusil jsem se vybrat částku 86 187,50 HKD dne 16. července 2022. Ale podpora v Hong Kongu vždy odmítla zpracovat moji částku a poskytla mnoho výmluv, jako jsou daně a některé požadované finanční poplatky. Poté, co jsem zaplatil všechny poplatky, které zmínil, částku stále nebylo možné vybrat. Úplně jsem zaplatil níže uvedené poplatky:
Daň = 18 145 HKD (16. července 2022)
Finanční poplatek 01 = 17 237 HKD (17. srpna 2022)
Dobití = 3 750 HKD (18. srpna 2022)
Finanční poplatek 02 = 5 000 HKD (19. srpna 2022)
Finanční poplatek 03 = 12 500 HKD (20. srpna 2022)
Finanční poplatek 04 = 13 000 HKD (21. srpna 2022)
Finanční poplatek 05 = 13 000 HKD (22. srpna 2022)
Finanční poplatek 06 = 12 500 HKD (26. srpna 2022)
Celkové poplatky/zaplacená daň = 95 132 HKD
Zůstatek na účtu Locowin = 86 187,50 HKD
Celková částka k uplatnění = 95 132 HKD + 86 187,50 HKD = 181 319,5 HKD
Kromě toho, že moji částku nelze vybrat, podpora v Hongkongu stále vyžaduje, abych zaplatil další poplatky. V příloze naleznete potvrzení o platbě, informace o mém účtu a také kontakt na podporu Hong Kong (Whatsapp +852 6617 0420).
Prosím, laskavě vyřiďte můj případ co nejdříve.
Pozdravy,
Seane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj seanpang2016,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Locowin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Rád slyším vaši odpověď.
Ale nemám tušení, jaký je proces ověřování. Právě jsem šel na adresu URL „https://locowin.fun/" na svém telefonu a uvedl název uživatelského účtu „seanpang2016" a také heslo pro přihlášení k platformě. Je možné, že platforma je falešná?
Všechny související dokumenty jsou pouze potvrzení o bankovním vkladu do LOCOWIN I přiložená. Jejich obchodním bankovním účtem je banka v Hongkongu. A hlavní je, že podpora se mnou komunikovala čínskými znaky, kterým možná nerozumíte. Zvyšuje to obtížnost vymáhání mých peněz zpět?
Poslední zpráva, kterou jsem řešil s podporou, byla odpoledne 27. srpna 2022, kde mě podpora požádala, abych vložil dalších 13 000 HKD, aby bylo možné mou částku vybrat.
S pozdravem,
Seane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Ve skutečnosti jsem svůj případ a dokumenty předal na e-mailovou adresu "complaints@casino.guru" dne 28. srpna 2022.
Každopádně, máte na mysli, že mám poslat obsah stížnosti také na "nikolas.b@casino.guru"?
Pozdravy,
Seane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Svůj případ jsem odeslal na adresu „nikolas.b@casino.guru" dne 1. září 2022. Pomozte nám prosím.
S pozdravem,
Seane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj seanpang2016,
Existuje nějaký důkaz, kde od vás skutečně požadovali, abyste zaplatili cokoli do kasina (poplatky a tak dále)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Důkazem jsou potvrzení o vkladu. Každý bankovní účet příjemce, který mi Hongkongská podpora poskytla, je uveden na účtenkách, které jsem vám poslal, pokud si nemyslíte, že podpora nepředstavuje kasino.
S pozdravem,
Seane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj seanpang2016,
Bohužel není možné říci, zda tyto poplatky provedlo kasino nebo nějaká jiná společnost, ale zdá se, že příjemce je v každém případě jiný. Pokusili jste se kontaktovat svou banku ohledně zpětných zúčtování, pokud jste tyto platby neprovedli vy?
Pouze na základě účtenek nemůžeme kasino za tyto poplatky obvinit, protože neslouží jako přímý důkaz proti nim.
Automaticky přeloženo:
