Hráč ze Švédska měl kasino kvůli technickým problémům zablokovaný účet. Byli jsme nuceni tento případ odmítnout, protože kasino nezkonfiškovalo žádné prostředky a hráč přestal respodovat.
Automaticky přeloženo:
Locowin Casino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Locowin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
Locowin Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ze dne na den, konkrétně 26. dubna, byl můj účet bezdůvodně zablokován, říkají, že je to z bezpečnostních důvodů, pak se mění a říkají, že jde o technický problém, brzy to bude 2 týdny, nic se neděje a musím být dobrou odpovědí od podpory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Mattiasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech. Byl byste tak laskavý a naznačil, zda kasino drží nějaké prostředky?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ne ne to, co si pamatuji, ale jsem tak naštvaný, protože s nimi jsou vždy problémy, ale teď jsem tam hrál tak dlouho a vždycky dostávám cashback plus cashdrops trochu tu a tam, ai když výběry zabere čas, stojí za to, takže opravdu chci získat zpět svůj účet, ale vážně si myslím, že za tímto kasinem není jediný živý člověk, bez ohledu na to, na co se ptáte, vždy dostanete stejné varianty odpovědí vždy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mattias, obvykle nepokračujeme v případech, kdy kasino uzavřelo hráčův účet a nejde o žádné zabavené prostředky. Po přezkoumání všech informací, které jste poskytli, mám také pocit, že s kasinem nejste velmi spokojeni, a možná bych navrhl hledat jiné kasino, které by takovou bolest hlavy nezpůsobovalo. Náš seznam doporučených kasin si můžete prohlédnout zde:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=DOPORUČENO
Pokud však trváte na tom, že chcete v tomto kasinu pokračovat, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Mattiasi,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme, protože se nejednalo o žádné zabavené finanční prostředky, a také proto, že Mattias přestal reagovat na toto vlákno. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
