Domů Stížnosti Locowin Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Locowin Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

Locowin Casino
Pochybná reputace
Odeslaná: 14.10.2021 | Vyřešena : 18.10.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 6 dny
Překlad

Hráč z Německa před několika dny požádal o výběr. Dosud nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobré odpoledne, drahá komunita,

Tak zaprvé jsem před několika dny zaplatil Locowin, záměrně bez bonusu, protože chci být vždy na bezpečné straně. Takže tentokrát jsem měl konečně opět na delší dobu štěstí a mohl jsem vyhrát něco málo přes 6000 €, jelikož jsem dlouho nic nevyplatil, 12. října jsem zadal 2 platby ve výši 2000 €, protože toto byla maximální částka za platbu. Od té doby jsem čekal a dosud jsem nedostal žádný e -mail potvrzující objednávku, což je zakřivenější požadavek na ověření mě. Bohužel mi v živém chatu nikdo z jakéhokoli důvodu neodpovídá. Důvod, proč již otevírám vlákno, je ten, že jsem se tady na fóru trochu porozhlédl a stále častěji jsem se setkával s problémy s výplatou v tomto kasinu. Považuji za velmi nešťastné, že jsou někdy tak pochybné, mám na mysli je Vklady také fungují bez nějaké problémy😅 může mi tady někdo o tom něco říct?

nejlaskavější pozdravy

Miguel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený Miklo98,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost.

Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto nám do té doby výhry nepřijdete, dejte nám prosím vědět a pokusíme se vám pomoci.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

v pořádku, Petronelo,

pak počkám trochu déle a budu vás informovat. Ale moc děkuji za odpověď! 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkuji mnohokrát, Miklo98, za pochopení. Nastavím časovač na dalších 5 dní a pokud do středy nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobrou zprávu ohledně vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Skvělé, jsem vám velmi vděčný! Pak se uvidíme ve středu 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Uvidíme se ve středu 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený tým Casino Guru, drahá Petronela.

Peníze byly právě převedeny. Chtěl bych poděkovat celému týmu Casinoguru za velkou pomoc a podporu. Naprosto skvělé! Děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Úžasné novinky 🙂 Jelikož byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Miklo98, za vaši spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo: