Hráč ze Španělska provedl vklad ve výši 150 eur, který byl stažen z jeho účtu, ale neodráží se na účtu kasina. Transakce aktuálně čeká na vyřízení.
Automaticky přeloženo:
Locowin Casino - Hráč má nevyřízený problém s vkladem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Locowin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
0d 5h 49m 41s
Shrnutí případu
před týdnem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Provedl jsem vklad ve výši 150 eur, který byl vybrán z mého účtu a převeden, ale nezobrazuje se na účtu, na který jsem provedl vklad. Tato transakce aktuálně čeká na vyřízení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený kevin_ddo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému?
Kdy jste provedli vklad?
Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
Mohli byste prosím zaslat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na adresu dominika.l@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
kevin_ddo má 0d 5h 49m 41s dní na odpověď
