Dobrý večer, dobrý večer, chtěl jsem podat stížnost na Linebet Casino, protože jsem provedl vklad, chtěl jsem jej vybrat, ale byl jsem požádán o ověření dokumentů. Poslal jsem je e-mailem, ale ještě jsem nedostal odpověď. Kromě toho nutně potřebuji vybrat peníze, které jsem vložil, a také jsem získal nějaké výhry z kasina. Nejsem si jistý, jestli odmítají odpovědět kvůli těmto výhrám nebo kvůli nějakému jinému problému. Vím, že se zmínili, že odpovídají na e-maily podle pořadí, v jakém je obdrželi, ale už je to více než tři dny. Velmi bych ocenil jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout.
Hello good evening, I wanted to file a complaint against Linebet Casino because I made a deposit, wanted to withdraw it, but was asked to verify documents upon doing so. I've sent them by email but I have yet to receive a reply. On top of that, I urgently need to withdraw the money I deposited, and I have also earned some winnings from the casino. I'm unsure if they're refusing to respond because of these winnings or due to some other problem. I know they mentioned they respond to emails according to the order they are received but it's been over three days already. I would greatly appreciate any help you can provide.
Hola buenas noches, quería hacer una queja al casino linebet, porque hice un depósito, quise retirar y al momento de hacerlo me pide verificación de documentos. Envié por mail pero todavía no obtengo una respuesta. Y encima la plata que deposite la necesito retirar urgente y su vez obtuve ganancia en el casino, y no se si no quieren responder por las ganancias o cuál es el problema. Se que me dijeron que contestan los mails de acuerdo a la llegada pero ya van más de 3 días. Si me podrían ayudar por favor
Automaticky přeloženo: