Hráč z Velké Británie není s procesem výběru spokojen. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Libra Spins Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
Libra Spins Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.2
Libra Spins Casino má index bezpečnosti 4,2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Minulý týden jsem si otevřel účet s otáčením Vah, účet byl plně ověřen o několik dní později, pokusil jsem se provést výběr 250 EUR na Visa, odmítli mi říci problémy s výběrem této metody, pak jsem zkusil Mastercard a další den mi řekl totéž, a bylo mu doporučeno vybrat si bitcoin.
Netuším, jak fungovaly bitcoiny, ale otevřel jsem si účet u poskytovatele, své prostředky jsem vybral před 72 hodinami, můj poskytovatel říká, že by nemělo trvat déle než 1 až 3 dny, než prostředky přijdou do mé peněženky, jsou to celé 3 dny a stále žádné známky finančních prostředků.
Obávám se, že neobdržím své výhry, můžete mi prosím pomoci
S přátelským pozdravem,
Martin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Moreno,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Úspěšná žádost o výběr nezaručuje, že výběr bude odeslán. Před zpracováním a odesláním jakéhokoli výběru můžete být požádáni o ověření vašich osobních/platebních údajů a vaše nedávná hra může také projít rutinní kontrolou hry.
Je zcela běžné, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
Děkuji za vaši odpověď. Počkám, až uplyne celých 14 dní, a odpovím na stížnost, abych vás informoval, zda byly finanční prostředky přijaty nebo ne
Mnohokrát děkuji,
Martin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ztratil jsem slova, přihlásil jsem se do coinbase, abych zjistil, zda se zobrazují finanční prostředky, stále nic, přihlášen do kasina a vypadá to, že se moje prostředky zobrazují na mém zůstatku v kasinu, zkusil jsem chatovat na podporu asi po desáté a stále říkají moje výběr byl přijat a čekat celých 7 pracovních dnů, nejsem si jistý, jaký druh kasina provozují, ale toto je zdaleka nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy měl
Nemám tušení, co se děje, a všichni jejich zástupci podpory nejsou vůbec nápomocní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj tým CG,
Čekal jsem celých 7 pracovních dnů, jak si kasino vyžádalo, stále jsem neobdržel svůj výběr. Opět jsem kontaktoval podporu, která odpověděla:
Děkujeme, že používáte naši službu nápovědy.
Přečetli jsme si váš e -mail a poznámku vezmeme do úvahy. Kromě toho se pokusíme problém vyřešit co nejdříve, aby byla vaše přítomnost u nás ještě lepší.
Hezký den.
Pozdravy,
Kasino Libra Spins.
Stále se s tím nikam nedostanu, je možné, že byste mohli kontaktovat člena týmu kasin a požádat ho o pomoc s touto záležitostí.
Oznámil jsem kasinu, že pokud neobdržím aktualizaci do dnešního dne, podám stížnost na licenční úřad kasin
dík
Martin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Chtěl jsem jen poskytnout aktualizaci, že po další komunikaci s kasinem a mnou, která je informuje o tom, že jsem připraven podat stížnost u licenčního úřadu pro jejich kasino, pokud dnes neobdržím své finanční prostředky, jsem konečně konečně obdržel své prostředky na můj bitcoinový účet.
Děkuji za přijetí mé stížnosti, jsem rád, že se to nyní vyřešilo
Martin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Martyleedavies . Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
