Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem prostředků, protože transakce preferovanou platební metodou byly odmítnuty. Hráč potvrdil, že se mu podařilo problém vyřešit pomocí jiného způsobu výběru.
Automaticky přeloženo:
Libra Spins Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
Libra Spins Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
Libra Spins Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Mám problémy s výběrem svých prostředků pomocí roztočení Libra. Řekli mi, že došlo k technickému problému a musím vybrat jinou metodou a nabízejí bitcoiny. Já bitcoiny nepoužívám. Neustále odmítají mé výběry kartou, kterou jsem vložil, a říkají technický problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Stephene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Už jste někdy provedli nějaké úspěšné výběry? Existuje nějaký jiný způsob výběru, který by byl pro vás vhodný?
Kromě toho, pokud existuje jakákoli další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, zašlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, ne toto je můj první výběr u společnosti. Řekli, že zkuste bankovní převod, který jsem zkusil, takže uvidíme, zda to funguje, poslední 3 pokusy odmítli kvůli technické chybě v jejich zastoupení. Nahrál jsem všechny relevantní dokumenty a byly ověřeny. Uvidíme, zda zpracují tento další požadavek, dám vám vědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za aktualizaci, Stephene. Počkejme a uvidíme. Prosím, informujte nás a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Stephene,
Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, všichni jsme vyřešili jinou možnost výběru. Díky za vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Stephene. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
