Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem prostředků, protože transakce preferovanou platební metodou byly odmítnuty. Hráč potvrdil, že se mu podařilo problém vyřešit pomocí jiného způsobu výběru.
Automaticky přeloženo:
Libra Spins Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
Libra Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Mám problémy s výběrem svých prostředků pomocí roztočení Libra. Řekli mi, že došlo k technickému problému a musím vybrat jinou metodou a nabízejí bitcoiny. Já bitcoiny nepoužívám. Neustále odmítají mé výběry kartou, kterou jsem vložil, a říkají technický problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Stephene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Už jste někdy provedli nějaké úspěšné výběry? Existuje nějaký jiný způsob výběru, který by byl pro vás vhodný?
Kromě toho, pokud existuje jakákoli další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, zašlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, ne toto je můj první výběr u společnosti. Řekli, že zkuste bankovní převod, který jsem zkusil, takže uvidíme, zda to funguje, poslední 3 pokusy odmítli kvůli technické chybě v jejich zastoupení. Nahrál jsem všechny relevantní dokumenty a byly ověřeny. Uvidíme, zda zpracují tento další požadavek, dám vám vědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za aktualizaci, Stephene. Počkejme a uvidíme. Prosím, informujte nás a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Stephene,
Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, všichni jsme vyřešili jinou možnost výběru. Díky za vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Stephene. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock