Hráč z Velké Británie zažil při nastavování sázky na automatu technickou závadu. Tuto stížnost jsme v našem systému zamítli kvůli nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
Libra Spins Casino - Hráč má technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Libra Spins Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
Libra Spins Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrál jsem divokou honičku rychlostí 0,25 za otočení. Poté jsem to změnil o jeden stupeň na jezdci sázek a dokončil další roztočení, což mi z účtu trvalo 50,00 EUR. Poté jsem přesunul posuvník zpět zpět dolů (nejnižší částka) a umožňoval pouze 2,50 EUR. Stěžoval jsem si na to, protože je to zjevně chyba/problém, ale nikde jsem se nedostal. Takový podvod, přesně vím, jak se ta hra hraje, a udělal jsem, co bylo potřeba, abych zvýšil sázku na 0,50, ale očividně tu byl problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Chrisi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, případně vaši herní historii s přesným časem incidentu spolu s jakoukoli relevantní komunikací na adresu petronela.k@casino.guru ? Přestali jste hrát hned po incidentu?
Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat dále, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Těšíme se na vaši odpověď. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj ne, neexistuje žádná historie pro transakce automatů pouze vklad a výběr a neposlali kopii poznámek z mého online chatu. Stále jsem měl tak rozehraný zůstatek, že už kasino nebudu používat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případě bez podpůrných důkazů. Rád bych vám pomohl, ale pro mě je to v tuto chvíli nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte mě kontaktovat a tuto stížnost můžeme kdykoli znovu otevřít.
Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným kasinem. Tuto stížnost nyní uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
