Hráč ze Spojeného království vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Leonmonaco Casino - Vklad hráče nebyl nikdy připsán na účet kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100,85
Leonmonaco Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, ve čtvrtek jsem se zaregistroval do Leon Monaka a vložil 100 liber. Peníze nebyly převedeny na můj účet a od soboty odešly z mé banky. Měl jsem jednu odpověď na zákaznický servis navzdory tomu, že jsem uvedl 24 hodinový live chat. Kéž bych si tento web přečetl před registrací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, řekli, počkejte několik dní. Peníze opustily můj účet zaplacený balani obchodování llc dubai
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Peníze byly nyní připsány na můj sázkový účet, děkuji za vaši pomoc v této chvíli 🙏
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme vám za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít, nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Velice vám děkuji, Irvo, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
