Hráč z Chile vložil peníze na více účtů v online kasinu s nadějí, že z navrhovaného algoritmu vydělá. Po ztrátě přes 500 000 CLP však očekávané výhry nebyly uloženy a kasino přestalo komunikovat. Požádali jsme hráče o další podrobnosti a prodloužili jsme dobu odezvy, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Moje stížnost je, že neplní své sliby. Řekli mi, abych si vytvořil účet a předal ho dál, aby mohli implementovat algoritmus a já mohl vyhrát peníze. Nechali mě vytvořit asi tři účty, na které se budou vkládat výhry. Poté, co jsem to všechno udělal, jsem ztratil více než 500 000 CLP, a jakmile jsem skončil, nikdy nevložili slíbené peníze. Teď nereagují. Nenaleťte takovým věcem.
Milá Aracely.123,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s League of Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Mohli byste prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně vytvoření několika účtů veronika.l@casino.guru ?
Prošli jste ověřením identity v tomto kasinu?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
