DomůStížnostiLaz Vegas Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Laz Vegas Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Laz Vegas Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.5.2023 | Vyřešena : 3.6.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč Severního Porýní-Vestfálska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel nemohu nastavit svou zemi Jsem z Německa a mám problém s kasinem Lazvegas Čekám na výplatu od 20. května Dnes je 3. pracovní den a stále jsem neobdržel výplatu na jeton je to asi 300 eur. Prosím, pomozte mi podle podmínek, které měly být vyplaceny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená phein67,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zatím nejsou žádné zprávy kasino porušuje své vlastní podmínky Četl jsem vše bez reakce v chatu Nyní jsem otevřel případ Mám dost. Vše musí být zpracováno do 48 hodin. Nedodrželi. Nikomu nedoporučuji, aby zde hrál!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená phein67,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, ale už jsem psal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený phein67,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky