Ahoj, poslal jsem soubory na tvůj email!
Pokusím se co nejlépe přeložit nejdůležitější zprávy mezi mnou a kasinem.
Kasino řeklo:
„Omlouvám se za čas, který to trvalo poskytovateli hry.
Problémy ve spinu byly způsobeny službou/servery poskytovatele her, ale nyní vše funguje dobře. Zaseklo se vám točení a podle jejich informací jsou zablokovaná otočení způsobena manipulací hry obnovením stránky a to způsobilo vizuální chybu ve výherních vzorech a hra mohla pokračovat mnohem déle, než by měla, ale nedávat výhry.
Točení je nyní dokončeno, ale nedošlo k žádné výhře. Dokument, jak točení probíhalo, je přiloženo k tomuto e-mailu. (Posílám na váš e-mail. Tohle byla ta se špatnou hrou atd.)
V situacích, jako je tato, poskytovatel hry doporučil, abychom vám vrátili částku vaší sázky, ale my chceme stát nebo na straně zákazníků a přidat na váš účet 50 €."
Pak jsem se zeptal na tu věc se souborem a řekli: "Jejda, poskytovatel hry nám poslal špatný. Požádáme o nový, ale to stále nezmění konečný výsledek." (A poslali druhý soubor, který jsem již sem nahráli)
A potom už jsem ani neodpověděl…
Nevím, jestli říkají pravdu nebo ne, protože jsem četl, že ostatní měli stejný problém ve stejný den, kdy jsem měl můj.
A hra byla trochu zvláštní, protože mi dávala vícenásobné truhly, což je obvykle vzácné.
I po tom všem jsem dostal 50 €, když jsem ztratil noční spánek, spoustu času a peníze, které změnily život.
Může být můj špatný překlad, ale požádejte o další a pokusím se to vysvětlit lépe!
Děkuji!
Hi, I sent files to your email!
I"ll try my best to translate the most important messages here between me and the casino.
Casino said:
"Sorry for the time it took with game provider.
Problems in the spin were because game provider service/servers, but now everything works fine. You had a spin stuck and from their information stuck spins are caused by manipulatikg the game by refreshing the page and that caused visual error in winning patterns, and the game may have continued much longer than it should, but not giving winnings.
The spin has now has got finished, but there wasnt any wins. Document how the spin went is attached to this email. (I send it to your email. This was the one with wrong game etc.)
Situations like this the game provider recommended that we should give back your bet amount, but we want to stand or customers side and add to your account 50€."
Then I asked about that file thing and they said "oops the game provider sent us wrong one. We are going to ask for the new one, but this is still not going to change end result."(And sent the other file which I have uploaded here allready)
And after that I havent even replied…
I dont know if they tell the truth or not because I have read that other have had same problem on same day I had mine.
And the game was little odd because it gave me multiple times chests which is usually rare.
Still after all this I got 50€ when I lost my night sleeps, lots of time and life changing money.
There might be some bad translation by me, but ask for more and I"ll try to explain better!
Thank you!
Editováno
Automaticky přeloženo:
