Hráč z Velké Británie porušil pravidlo, a tak mu kasino zabavilo výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Las Vegas Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: £750
Las Vegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem a hrál stejným způsobem, jako vždy hraji a normálně prohrávám, ale pro jednou. Cestou se mi podařilo získat nějaké vítězství. nikdy se neobjevila žádná zpráva, že tyto sázky nejsou povoleny... a pokud prohraju. neřekli ani slovo, ale jak se mi podařilo vyhrát. Porušoval jsem tamní pravidla a odmítal mi zaplatit, což mi zničilo vánoce a babičky se bez nich obešly. pokud sázka není platná. měla by vám přijít zpráva, která vám to řekne...místo toho vás nechají hrát v naději, že prohrajete, ale pokud vyhrajete, odmítnou také zaplatit. drž se dál od těchto podvodníků..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý littledavid962,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Byl jste informován o tom, jaké pravidlo jste porušil? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
