DomůStížnostiLas Vegas Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Las Vegas Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: £750

Las Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 4.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 19.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Velké Británie porušil pravidlo, a tak mu kasino zabavilo výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem a hrál stejným způsobem, jako vždy hraji a normálně prohrávám, ale pro jednou. Cestou se mi podařilo získat nějaké vítězství. nikdy se neobjevila žádná zpráva, že tyto sázky nejsou povoleny... a pokud prohraju. neřekli ani slovo, ale jak se mi podařilo vyhrát. Porušoval jsem tamní pravidla a odmítal mi zaplatit, což mi zničilo vánoce a babičky se bez nich obešly. pokud sázka není platná. měla by vám přijít zpráva, která vám to řekne...místo toho vás nechají hrát v naději, že prohrajete, ale pokud vyhrajete, odmítnou také zaplatit. drž se dál od těchto podvodníků..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý littledavid962,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Byl jste informován o tom, jaké pravidlo jste porušil? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená littledavid962,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky